Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε τη Smaco Dive για τις ανάγκες σας σε καταδυτικό εξοπλισμό. Προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε μια ομαλή και αποτελεσματική εμπειρία αποστολής για τους πελάτες μας. Παρακαλούμε ανατρέξτε στην παρακάτω πολιτική αποστολής μας για περισσότερες λεπτομέρειες:
Υπηρεσίες αποστολής: Όλα τα πακέτα θα αποσταλούν κατά προτεραιότητα με την τυπική παράδοση UPS/DHL. Σε περίπτωση που αυτές οι υπηρεσίες δεν είναι διαθέσιμες, θα χρησιμοποιηθούν εναλλακτικές υπηρεσίες ταχυμεταφοράς.
Παρακολούθηση: Οι αριθμοί παρακολούθησης θα παρέχονται κατά την αποστολή. Οι πελάτες μπορούν να παρακολουθούν τις παραγγελίες τους χρησιμοποιώντας τους παρεχόμενους αριθμούς παρακολούθησης στις επίσημες ιστοσελίδες της UPS/DHL.
Εύρος αποστολής: Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 139 € στη Γερμανία, την Ελβετία, την Ουγγαρία, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ιρλανδία, την Ισπανία, την Ιταλία, τη Γαλλία και την Τσεχική Δημοκρατία. Για τις υπόλοιπες χώρες της ΕΕ θα ισχύουν οι κατάλληλες ταχυδρομικές χρεώσεις. Χρονικό πλαίσιο αποστολής: Όλες οι παραγγελίες θα αποστέλλονται εντός 3 εργάσιμων ημερών. Οι παραγγελίες εντός της Ευρώπης αναμένεται να παραδοθούν στους πελάτες εντός 6-15 εργάσιμων ημερών, εκτός απρόβλεπτων καθυστερήσεων, όπως αργίες ή καιρικά προβλήματα.
Φορολογία: Οι αποστολές προς τη Γερμανία και την Ελβετία είναι αφορολόγητες. Για τις άλλες χώρες της ΕΕ, οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την κάλυψη τυχόν φόρων σύμφωνα με τους τοπικούς φορολογικούς κανονισμούς. Χαμένα ή κατεστραμμένα πακέτα: Σε περίπτωση που ένας πελάτης δεν παραλάβει το πακέτο του εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο [email protected] με τον αριθμό της παραγγελίας σας. Θα σας απαντήσουμε εντός 24 ωρών και θα σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε το πακέτο σας. Για κατεστραμμένα προϊόντα κατά την παραλαβή (εξαιρουμένης της συσκευασίας), παρακαλούμε να προσκομίσετε εικόνες ή βίντεο και θα αντικαταστήσουμε τα προϊόντα δωρεάν. Για οποιαδήποτε απορία, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το [email protected].
Αποστολή επιστροφής: Σε περίπτωση επιστροφών που σχετίζονται με την ποιότητα του προϊόντος, θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής. Εάν οι επιστροφές οφείλονται σε λόγους που οφείλονται στον πελάτη, ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] Σας ευχαριστούμε που εμπιστευτήκατε τη Smaco Dive για τις ανάγκες σας σε καταδυτικό εξοπλισμό.
